GIANYAR | Newsyess.com – Pemerintah Kabupaten Gianyar melaksanakan soft launching Mal Pelayanan Publik (MPP) Gianyar sekaligus Penandatanganan Nota Kesepakatan, Jumat (24/11/2024). Acara ini berlangsung di Ballroom Praja Shaba Utama, MPP Gianyar, dan diresmikan langsung oleh Penjabat (Pj) Bupati Gianyar, I Dewa Tagel Wirasa. Hadir pula Sekretaris Daerah Kabupaten Gianyar, Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda), kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), dan perwakilan instansi vertikal.

Dalam sambutannya, Dewa Tagel Wirasa menekankan pentingnya keberadaan MPP sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang terintegrasi dan berkualitas. Hal ini sesuai amanat Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik, yang mewajibkan pemerintah daerah membangun pusat pelayanan terpadu.

MPP: Solusi Modern untuk Pelayanan Publik
"Mal Pelayanan Publik bertujuan untuk mengubah paradigma pelayanan publik menjadi lebih efisien, aman, dan nyaman. Pembangunan MPP Gianyar adalah wujud nyata komitmen kami dalam memenuhi kebutuhan masyarakat," ujar Dewa Tagel Wirasa.

Sejak mulai dibangun pada 2023, gedung MPP Gianyar telah dirancang untuk menghadirkan pelayanan publik yang representatif dan terintegrasi. Saat ini, 29 instansi/lembaga telah bergabung dalam MPP Gianyar, mencakup instansi vertikal, BUMN, BUMD, serta lembaga lainnya.

Antusiasme Warga Gianyar
MPP Gianyar sudah membuka layanan uji coba, yang mendapat respons sangat positif dari masyarakat. Dewa Tagel Wirasa menyebutkan bahwa rata-rata 200 hingga 300 orang per hari telah memanfaatkan layanan ini. Lokasi strategis MPP Gianyar, yang berada di jalur transportasi umum perkotaan dan perdesaan, juga menjadi salah satu faktor pendukung tingginya minat masyarakat.

"Kebutuhan akan layanan satu atap semakin mutlak, mengingat perkembangan teknologi dan harapan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat dan mudah. Dengan bergabungnya berbagai layanan di MPP, masyarakat kini bisa menyelesaikan berbagai urusan administrasi dalam satu lokasi," jelasnya.

Komitmen Berkelanjutan untuk Pelayanan Terbaik
Untuk menjaga kualitas pelayanan, Dewa Tagel Wirasa menegaskan pentingnya evaluasi dan monitoring secara berkelanjutan. “Kami harap seluruh instansi yang tergabung di MPP Gianyar terus melakukan inovasi dan peningkatan kualitas layanan demi kepuasan masyarakat,” tambahnya.

Dengan soft launching ini, Kabupaten Gianyar menunjukkan langkah konkret dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Mal Pelayanan Publik Gianyar diharapkan menjadi model pelayanan modern yang mampu memberikan manfaat besar bagi masyarakat Gianyar dan sekitarnya.

"MPP Gianyar adalah tonggak baru pelayanan publik, tempat di mana semua kebutuhan administrasi masyarakat dapat terpenuhi dengan mudah dan cepat. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi mewujudkan Gianyar sebagai kabupaten yang maju, inovatif, dan berdaya saing," tutup Dewa Tagel Wirasa. (TimNewsyess)